سياسة الخصوصية

لا يوجد في الموقع تسجيل عضوية ولا حساب ولا سلة ولا دفع ولا تعليقات. ولا يُمنح الزائر معرّفاً، ولا يُبنى ملف إعلاني، ولا تُباع أي بيانات.

تأتي البيانات من ثلاثة مواضع: النماذج التي تملؤها، وقياس الزيارات، وسجلات الخادم الذي يستضيف الموقع. وكل واحد منها موضح أدناه على حدة.

يستخدم الموقع Google Analytics 4. ويُقرأ معرّف القياس من إعداد على الخادم؛ وإذا كان الإعداد فارغاً فلا يُحمّل الوسم إطلاقاً. ويعمل الوسم بخيار anonymize_ip أي بطلب اقتطاع عنوان IP من Google.

في الزيارات القادمة من المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا يبدأ القياس مغلقاً: فلا يُكتب أي ملف تعريف قبل موافقتك. وفي كل ما عدا ذلك، وتركيا بينها، يبدأ القياس مفتوحاً ويكون الشريط في الزاوية طريق الخروج. والضغط على زر الرفض يسحب الإذن.

أذونات الإعلان مغلقة لكل زائر وفي كل الحالات، وهي ad_storage و ad_user_data و ad_personalization. وحتى لو وافقت فلا يُكتب ملف تعريف إعلاني ولا يُطلب من متصفحك معرّف إعلاني.

قرارك لا يُحفظ في ملف تعريف. فهو يبقى في مساحة localStorage في متصفحك تحت المفتاح dk-consent ولا يُرسل إلينا؛ ولا يوجد على الخادم سجل يبيّن ما اخترته. وإذا حذفت بيانات هذا الموقع من متصفحك حُذف القرار وظهر الشريط من جديد.

عندما يكون القياس مفتوحاً يكتب Google Analytics ملف تعريف باسم _ga وملفاً آخر يبدأ اسمه بـ _ga_ وما بعده. وعندما يكون مغلقاً لا يكتب أياً منهما، ولا يصل إلى Google سوى إشارة مجهولة بلا ملفات تعريف.

الأحداث التي تذهب إلى Google لا تحمل اسمك ولا بريدك ولا رقم هاتفك. وما تحمله هو نوع النموذج، ونوع الرابط المنقور مثل whatsapp أو الهاتف أو البريد، ورمز المنتج، وما إذا كان الجهاز محمولاً أو مكتبياً.

يمكن ربط وسم تحويلات Google Ads بالموقع. ويعمل الوسم إذا كان معرّف التحويل محدداً على الخادم؛ وما لم يكن محدداً فلا يصل إلى Ads طلب واحد.

وعند تشغيله تُبلَّغ Google بإرسال النماذج، وبالنقر على واتساب والبريد، وبالنقر على الهاتف (في عرض شاشة الهاتف المحمول وحده)، وبتنزيل صحائف البيانات الفنية، باعتبارها أحداث تحويل. ولأن أذونات الإعلان تبقى مغلقة فإن هذا الإبلاغ يمضي كذلك بلا ملفات تعريف.

للموقع عدّاد خاص به مستقل عن Google. وهو يكتب في قاعدة بياناتنا النقرات على أزرار واتساب والهاتف والبريد وتنزيل صحيفة البيانات الفنية وإرسال النموذج.

وكل ما يحمله السجل الواحد هو: نوع النقرة، وعنوان الصفحة بعد إسقاط سلسلة الاستعلام، ولغة الصفحة، وما إذا كان الجهاز محمولاً أو مكتبياً، ورمز الدولة، ورمز المنتج إن كانت النقرة في صفحة منتج.

ويُفرَّق بين المحمول والمكتبي من عرض الشاشة، ولا يُقرأ السطر الذي يعرّف المتصفح بنفسه. ولا يُكتب ملف تعريف ولا يُمنح الزائر رقماً، ولذلك لا يمكن ربط سجلين ببعضهما. وتُستخرج الدولة من عنوان IP داخل الخادم وبجدول محلي. وعنوان IP لا يُكتب في قاعدة البيانات ولا في ملفات السجل، ولا تُسأل عنه أي خدمة خارجية.

ولأن هذا العدّاد لا يجمع بيانات شخصية فهو غير مرتبط بشريط ملفات التعريف، وهو يحتسب كل زائر.

ترسل إلينا نماذج طلب العيّنة وطلب السعر والتواصل ما يلي: الاسم، والشركة، والبريد الإلكتروني، والهاتف أو رقم واتساب، والدولة، والمنتج الذي يهمك أو ما تكتبه أنت من منتج أو تطبيق، ومرحلة العملية، والألياف، ونوع الماكينة، والاستهلاك الشهري التقديري، والشهادات المطلوبة، ورسالتك. والحقول الإلزامية تختلف من نموذج إلى آخر.

ويُسجَّل مع ذلك عنوان الصفحة التي أرسلت منها النموذج ولغة تلك الصفحة. ويحمل السجل أيضاً حالة الطلب، وهي جديد أو قيد التفاوض أو مغلق، ووقت إرسال بريد الإشعار. وعنوان IP لا يُكتب في سجل الطلب.

وعند إرسال النموذج يُضاف سجل إلى العدّاد الموصوف أعلاه كذلك. وهذا السجل أيضاً بلا عنوان IP: فالدولة تُستخرج من العنوان ثم يُلقى العنوان نفسه.

وبعد إنشاء السجل يصل إلى فريق البيع بريد إشعار، وما كتبته في النموذج موجود داخل هذا البريد. وعلى الخادم المباشر يُرسَل البريد عبر Resend من خلال api.resend.com أي أن بياناتك تمر كذلك في أنظمة مزوّد خدمة بريد. وإذا لم يكن مفتاح Resend محدداً فإن البريد يخرج من طابور بريد الخادم نفسه.

والطلبات القادمة من داخل تركيا تصل إلى talep@tekstilenzimleri.com والطلبات القادمة من خارجها تصل إلى sales@tekstilenzimleri.com.

يعمل Google reCAPTCHA v3 في صفحات النماذج؛ وإذا لم يكن مفتاح الموقع محدداً فلا يُحمّل النص البرمجي. والإصدار الثالث غير مرئي: فهو لا يعرض عليك صوراً ولا يطلب منك نقراً.

وعند فتح الصفحة يحصل متصفحك على رمز مؤقت من Google. وعند إرسال النموذج يُرسَل هذا الرمز وعنوان IP الخاص بك إلى عنوان التحقق لدى Google، وقد تستخدم Google في أثناء ذلك ملفات التعريف الخاصة بها.

ويعمل reCAPTCHA لغرض الأمان ويُحمَّل باستقلال عن شريط ملفات التعريف، أي أنه لا يُعرض خيار لإيقافه. ولو أُوقف لبقيت النماذج مفتوحة للرسائل المزعجة. وسياسة الخصوصية وشروط الخدمة لدى Google مرفقتان برابطين أسفل كل نموذج.

القيمة dk-consent ليست ملف تعريف بل سجل في مساحة localStorage في متصفحك، ولا تُرسل إلى الخادم. ويُكتب ملف تعريف جلسة للعاملين الذين يدخلون لوحة الإدارة؛ ولا يُكتب للزائر الذي يقرأ الموقع.

يقع الموقع على خادم Plesk مشترك. وسجلات الوصول في خادم الويب تحفظ الطلبات: عنوان IP، والعنوان المطلوب، والتاريخ، والسطر الذي يعرّف المتصفح بنفسه. وصيغة هذه السجلات ومدة الاحتفاظ بها تخصّ الإعداد المشترك لمزوّد الاستضافة لا رمز الموقع، ولهذا لا نذكر هنا مدة.

أما سجل التطبيق نفسه فلا يُكتب فيه كل طلب: فعندما يتعذر تنفيذ طلب يُكتب فيه العنوان المطلوب والخطأ نفسه، ولا يُكتب عنوان IP. وثمة استثناء واحد: إذا تعذّر إرسال رسالة التنبيه (لعدم وجود طريق للإرسال أو لفشل محاولة الإرسال) فإن متن الرسالة، أي ما كتبته في النموذج، يقع في سجل التطبيق. وهذا السجل ملف محفوظ على الخادم، لا يقرأه إلا من يملك صلاحية الوصول إلى الخادم.

تخرج البيانات من الموقع إلى Google، أي وسم Analytics والتحقق من reCAPTCHA وقياس تحويلات Ads عند تشغيله، وإلى Resend الذي ينقل إشعارات النماذج. وكلتاهما شركتان مقرهما خارج تركيا، أي أن هذه البيانات تُنقل إلى الخارج.

وفيما عدا ذلك لا يُرسَل أي طلب إلى خدمة خارجية عند عرض الصفحة. والخطوط تأتي من خادمنا نفسه، ولا يُستخدم Google Fonts.

سجلات الطلبات وسجلات عدّاد النقرات لا تُحذف من تلقاء نفسها، ولا توجد مهمة تنظيف. وسجلات الطلبات يمكن حذفها يدوياً من لوحة الإدارة.

ولقطع الإرسال المتكرر يُحفظ عنوان IP في ذاكرة الخادم وحدها وفي عدّاد قصير الأجل. ولا يُكتب على القرص، ويختفي عند إعادة تشغيل التطبيق.

تمنحك المادة 11 من قانون حماية البيانات الشخصية التركي (KVKK) الحق في:

• معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالج؛
• طلب معلومات عنها إذا كانت قد عُولجت؛
• معرفة الغرض من المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدم وفقه؛
• معرفة الأطراف الثالثة داخل تركيا وخارجها التي نُقلت إليها البيانات؛
• طلب التصحيح إذا كانت البيانات ناقصة أو خاطئة؛
• طلب المحو عند توافر الشروط التي ينص عليها القانون؛
• طلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بالتصحيح أو المحو؛
• الاعتراض على نتيجة في غير مصلحتك ناتجة عن تحليل آلي بحت؛
• طلب تعويض الضرر إذا أصابك ضرر من معالجة غير مشروعة.

وإذا كنت تكتب إلينا من الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة فإن حقوقك بموجب GDPR سارية كذلك: الوصول والتصحيح والمحو وتقييد المعالجة وقابلية نقل البيانات والاعتراض على المعالجة.

ويمكنك سحب موافقتك على القياس في أي وقت. فحذف البيانات التي يخزنها هذا الموقع في متصفحك يمحو سجل dk-consent، فيظهر الشريط من جديد وتختار قراراً آخر.

أرسل طلبك إلى info@tekstilenzimleri.com أو استخدم إحدى وسائل التواصل في صفحة التواصل. صفحة التواصل