سیاست حریم خصوصی

در سایت عضویت، حساب کاربری، سبد خرید، پرداخت و نظر وجود ندارد. به شما شناسهٔ بازدیدکننده داده نمی‌شود، پروندهٔ تبلیغاتی ساخته نمی‌شود و هیچ داده‌ای فروخته نمی‌شود.

داده از سه جا می‌آید: فرم‌هایی که پر می‌کنید، سنجش بازدید، و گزارش‌های سروری که سایت روی آن قرار دارد. هر سه در ادامه جداگانه توضیح داده شده‌اند.

سایت از Google Analytics 4 استفاده می‌کند. شناسهٔ سنجش از یک تنظیم روی سرور خوانده می‌شود؛ اگر آن تنظیم خالی باشد برچسب هرگز بارگذاری نمی‌شود. برچسب با گزینهٔ anonymize_ip کار می‌کند، یعنی از گوگل خواسته می‌شود نشانی IP را کوتاه کند.

برای بازدیدهایی که از منطقهٔ اقتصادی اروپا، بریتانیا و سوئیس می‌آیند سنجش خاموش آغاز می‌شود: تا شما نپذیرید هیچ کوکی نوشته نمی‌شود. در همهٔ جاهای دیگر، از جمله ترکیه، سنجش روشن آغاز می‌شود و نوار گوشهٔ صفحه راه خروج است. فشردن دکمهٔ رد کردن اجازه را پس می‌گیرد.

اجازه‌های تبلیغاتی برای هر بازدیدکننده و در هر حالت بسته است: ad_storage و ad_user_data و ad_personalization. حتی اگر بپذیرید هم کوکی تبلیغاتی نوشته نمی‌شود و شناسهٔ تبلیغاتی از مرورگر شما خواسته نمی‌شود.

تصمیم شما در کوکی نگه داشته نمی‌شود. در فضای localStorage مرورگر شما زیر کلید dk-consent می‌ماند و برای ما فرستاده نمی‌شود؛ روی سرور هیچ رکوردی از انتخاب شما نیست. اگر داده‌های این سایت را از مرورگر پاک کنید تصمیم هم پاک می‌شود و نوار دوباره ظاهر می‌شود.

وقتی سنجش روشن است، Google Analytics کوکی‌ای با نام _ga و یک کوکی دیگر که نامش با _ga_ آغاز می‌شود می‌نویسد. وقتی خاموش است هیچ‌کدام را نمی‌نویسد و تنها یک سیگنال بی‌نام و بی‌کوکی به گوگل می‌رسد.

رویدادهایی که به گوگل می‌روند نام، رایانامه و شمارهٔ تلفن شما را ندارند. آنچه دارند نوع فرم است، نوع پیوندی که کلیک شده مانند whatsapp یا تلفن یا رایانامه، کد محصول، و اینکه دستگاه همراه است یا رومیزی.

یک برچسب تبدیل Google Ads می‌تواند به سایت وصل شود. این برچسب اگر شناسهٔ تبدیل روی سرور تعریف شده باشد کار می‌کند؛ تا تعریف نشده باشد حتی یک درخواست هم به Ads نمی‌رود.

پس از فعال شدن، ارسال فرم، کلیک روی واتساپ و رایانامه، کلیک روی تلفن (تنها در عرض صفحهٔ موبایل) و دانلود برگهٔ اطلاعات فنی به گوگل به عنوان رویداد تبدیل گزارش می‌شود. چون اجازه‌های تبلیغاتی بسته می‌مانند، این گزارش هم بی‌کوکی می‌رود.

سایت شمارندهٔ خودش را دارد که از گوگل مستقل است. این شمارنده کلیک روی دکمه‌های واتساپ، تلفن، رایانامه، دانلود برگهٔ فنی و ارسال فرم را در پایگاه دادهٔ خودمان می‌نویسد.

هر چه یک سطر نگه می‌دارد: نوع کلیک، نشانی صفحه که رشتهٔ پرسمان آن حذف می‌شود، زبان صفحه، همراه یا رومیزی بودن دستگاه، کد کشور، و اگر کلیک در صفحهٔ یک محصول رخ داده باشد کد آن محصول.

همراه و رومیزی از پهنای صفحهٔ نمایش تشخیص داده می‌شوند و سطری که مرورگر خودش را با آن معرفی می‌کند خوانده نمی‌شود. کوکی نوشته نمی‌شود و به شما شماره‌ای داده نمی‌شود، پس دو سطر را نمی‌توان به هم بست. کشور از نشانی IP شما درون سرور و با یک جدول محلی به دست می‌آید. نشانی IP نه در پایگاه داده نوشته می‌شود و نه در گزارش‌ها، و هیچ سرویس بیرونی دربارهٔ آن پرسیده نمی‌شود.

چون این شمارنده دادهٔ شخصی جمع نمی‌کند به نوار کوکی وابسته نیست و هر بازدیدکننده را می‌شمارد.

فرم‌های درخواست نمونه، درخواست قیمت و تماس این‌ها را برای ما می‌فرستند: نام و نام خانوادگی، شرکت، رایانامه، تلفن یا شمارهٔ واتساپ، کشور، محصولی که به آن علاقه دارید یا محصول و کاربردی که خودتان می‌نویسید، مرحلهٔ فرآیند، الیاف، نوع ماشین، مصرف ماهانهٔ تقریبی، گواهی‌های مورد نیاز و پیام شما. اینکه کدام فیلد اجباری است از فرمی به فرم دیگر تفاوت دارد.

در کنار این‌ها نشانی صفحه‌ای که فرم را از آن فرستاده‌اید و زبان آن صفحه ثبت می‌شود. روی رکورد همچنین وضعیت درخواست، یعنی تازه یا در حال گفت‌وگو یا بسته، و زمان فرستادن رایانامهٔ اطلاع‌رسانی می‌ماند. نشانی IP شما در رکورد درخواست نوشته نمی‌شود.

هنگام ارسال فرم یک سطر هم به شمارندهٔ بالا افزوده می‌شود. آن سطر هم نشانی IP ندارد: کشور از نشانی به دست می‌آید و خود نشانی دور ریخته می‌شود.

پس از ساخته شدن رکورد، یک رایانامهٔ اطلاع‌رسانی به تیم فروش می‌رود و آنچه در فرم نوشته‌اید درون همان رایانامه است. روی سرور اصلی این فرستادن از طریق Resend و نشانی api.resend.com انجام می‌شود، یعنی اطلاعات شما از سامانه‌های یک ارائه‌دهندهٔ خدمات رایانامه هم می‌گذرد. اگر کلید Resend تعریف نشده باشد، رایانامه از صف پست خود سرور بیرون می‌رود.

درخواست‌هایی که از داخل ترکیه می‌آیند به talep@tekstilenzimleri.com و درخواست‌هایی که از بیرون می‌آیند به sales@tekstilenzimleri.com می‌رسند.

در صفحه‌های فرم Google reCAPTCHA v3 کار می‌کند؛ اگر کلید سایت تعریف نشده باشد اسکریپت بارگذاری نمی‌شود. نسخهٔ سه نامرئی است: تصویری به شما نشان نمی‌دهد و کلیکی نمی‌خواهد.

با باز شدن صفحه، مرورگر شما از گوگل یک رمز موقت می‌گیرد. هنگام ارسال فرم، این رمز و نشانی IP شما به نشانی بررسی گوگل فرستاده می‌شود و گوگل در این میان می‌تواند کوکی‌های خودش را به کار بگیرد.

reCAPTCHA برای امنیت کار می‌کند و مستقل از نوار کوکی بارگذاری می‌شود، یعنی گزینه‌ای برای خاموش کردن آن ارائه نمی‌شود. اگر خاموش شود فرم‌ها در برابر هرزنامه باز می‌مانند. سیاست حریم خصوصی و شرایط استفادهٔ گوگل زیر هر فرم پیوند شده است.

مقدار dk-consent کوکی نیست، یک رکورد در فضای localStorage مرورگر شماست و به سرور فرستاده نمی‌شود. برای کارمندانی که به پنل مدیریت وارد می‌شوند یک کوکی نشست نوشته می‌شود؛ برای بازدیدکننده‌ای که سایت را می‌خواند نوشته نمی‌شود.

سایت روی یک سرور Plesk اشتراکی قرار دارد. گزارش‌های دسترسی وب‌سرور درخواست‌ها را نگه می‌دارند: نشانی IP، نشانی درخواست‌شده، تاریخ، و سطری که مرورگر خودش را با آن معرفی می‌کند. قالب این گزارش‌ها و مدت نگهداری‌شان به تنظیم مشترک میزبان مربوط است نه به کد سایت، و به همین دلیل مدتی اینجا نوشته نمی‌شود.

در گزارش خود برنامه هر درخواست نوشته نمی‌شود؛ وقتی درخواستی انجام نشود، نشانی درخواست‌شده و خود خطا در گزارش می‌افتد و نشانی IP نمی‌افتد. یک استثنا دارد: اگر رایانامهٔ اطلاع‌رسانی فرستاده نشود (راه ارسالی تعریف نشده باشد یا تلاش ارسال ناکام بماند)، متن آن رایانامه، یعنی آنچه در فرم نوشته‌اید، در گزارش برنامه می‌افتد. این گزارش پرونده‌ای است که روی سرور نگه داشته می‌شود و تنها کسانی می‌توانند آن را بخوانند که به سرور دسترسی دارند.

داده از سایت به گوگل می‌رود، یعنی برچسب Analytics و بررسی reCAPTCHA و در صورت فعال شدن سنجش تبدیل Ads، و به Resend که اطلاع‌رسانی فرم‌ها را می‌برد. هر دو شرکتی بیرون از ترکیه‌اند، یعنی این داده‌ها به خارج منتقل می‌شوند.

جز این‌ها، نمایش صفحه هیچ درخواستی به سرویس بیرونی نمی‌فرستد. قلم‌ها از سرور خودمان می‌آیند و Google Fonts به کار نمی‌رود.

رکوردهای درخواست و سطرهای شمارندهٔ کلیک خودبه‌خود پاک نمی‌شوند؛ کار پاک‌سازی خودکاری وجود ندارد. رکوردهای درخواست را می‌توان از پنل مدیریت دستی پاک کرد.

برای جلوگیری از ارسال پشت‌سرهم، نشانی IP شما تنها در حافظهٔ سرور و در یک شمارندهٔ کوتاه‌مدت نگه داشته می‌شود. روی دیسک نوشته نمی‌شود و با راه‌اندازی دوبارهٔ برنامه از بین می‌رود.

مادهٔ ۱۱ قانون حفاظت از داده‌های شخصی ترکیه (KVKK) این حق‌ها را به شما می‌دهد:

• بدانید داده‌های شخصی‌تان پردازش می‌شود یا نه؛
• اگر پردازش شده، دربارهٔ آن اطلاعات بخواهید؛
• هدف پردازش و اینکه داده‌ها متناسب با آن هدف به کار رفته‌اند یا نه را بدانید؛
• اشخاص ثالث داخل و بیرون ترکیه که داده‌ها به آن‌ها منتقل شده را بشناسید؛
• اگر داده‌ها ناقص یا نادرست‌اند اصلاحشان را بخواهید؛
• در صورت فراهم بودن شرایط قانونی پاک شدنشان را بخواهید؛
• بخواهید اصلاح یا پاک شدن به اشخاص ثالثی که داده به آن‌ها رفته اطلاع داده شود؛
• به نتیجه‌ای که تنها از تحلیل خودکار درآمده و به زیان شماست اعتراض کنید؛
• اگر از پردازش غیرقانونی زیان دیده‌اید جبران زیان را بخواهید.

اگر از اتحادیهٔ اروپا یا بریتانیا می‌نویسید، حق‌های شما بر پایهٔ GDPR هم برقرار است: دسترسی، اصلاح، پاک کردن، محدود کردن پردازش، قابلیت انتقال داده و اعتراض به پردازش.

رضایتی که برای سنجش داده‌اید را هر زمان می‌توانید پس بگیرید. پاک کردن داده‌هایی که این سایت در مرورگر شما نگه می‌دارد رکورد dk-consent را حذف می‌کند؛ نوار دوباره می‌آید و می‌توانید تصمیم تازه بگیرید.

درخواست خود را به info@tekstilenzimleri.com بفرستید یا از راه‌های صفحهٔ تماس استفاده کنید. صفحهٔ تماس