Политика конфиденциальности

На сайте нет регистрации, личного кабинета, корзины, оплаты и комментариев. Вам не присваивается идентификатор посетителя, рекламный профиль не строится, данные никому не продаются.

Данные поступают из трёх мест: из заполненных вами форм, из измерения посещений и из журналов сервера, на котором размещён сайт. Ниже каждое описано отдельно.

Сайт использует Google Analytics 4. Идентификатор измерения берётся из серверной настройки; если настройка пуста, тег вообще не загружается. Тег работает с параметром anonymize_ip, то есть Google просят усечь IP-адрес.

Для посещений из Европейской экономической зоны, Великобритании и Швейцарии измерение стартует выключенным: пока вы не согласитесь, cookie не записывается. Везде остальном, включая Турцию, оно стартует включённым, а баннер в углу служит способом отказаться. Нажатие «Отклонить» отзывает разрешение.

Рекламные разрешения отключены для каждого посетителя и при любых условиях: ad_storage, ad_user_data и ad_personalization. Даже если вы согласитесь, рекламный cookie не записывается и рекламный идентификатор у браузера не запрашивается.

Ваше решение не хранится в cookie. Оно лежит в localStorage браузера под ключом dk-consent и нам не отправляется; на сервере нет записи о том, что вы выбрали. Если вы очистите данные этого сайта в браузере, решение удалится и баннер появится снова.

Когда измерение включено, Google Analytics записывает cookie с именем _ga и ещё один, имя которого начинается с _ga_. Когда выключено, не записывает ни один; в Google уходит только анонимный сигнал без cookie.

События, уходящие в Google, не содержат имени, адреса почты и номера телефона. В них есть тип формы, тип нажатой ссылки (whatsapp, телефон, почта), код продукта и то, мобильное устройство или настольное.

К сайту можно подключить тег конверсий Google Ads. Он работает, если на сервере задан идентификатор конверсии; пока он не задан, в Ads не уходит ни одного запроса.

После включения отправка формы, нажатия на WhatsApp и почту, нажатия на телефон (только при мобильной ширине экрана), а также скачивания технических карт (TDS) передаются в Google как события конверсии. Поскольку рекламные разрешения остаются отключёнными, эти события тоже уходят без cookie.

У сайта есть свой счётчик, независимый от Google. Он записывает в нашу базу нажатия на кнопки WhatsApp, телефона, почты, скачивания TDS и отправки формы.

Всё, что хранит одна строка: тип нажатия, адрес страницы (строка запроса отбрасывается), язык страницы, мобильное устройство или настольное, код страны и, если нажатие произошло на странице продукта, код этого продукта.

Мобильное устройство от настольного отличают по ширине экрана; строка, которой браузер себя представляет, не читается. Cookie не записывается, номер вам не присваивается, поэтому две строки нельзя связать друг с другом. Страна определяется по вашему IP-адресу внутри сервера, по локальной таблице. IP-адрес не записывается ни в базу, ни в журналы, и ни одна внешняя служба о нём не спрашивается.

Так как этот счётчик не собирает персональных данных, он не зависит от баннера о cookie и считает каждого посетителя.

Формы запроса образца, запроса цены и обратной связи передают нам: имя и фамилию, компанию, адрес почты, телефон или номер WhatsApp, страну, интересующий вас продукт либо вписанный вами продукт или применение, стадию процесса, волокно, тип машины, ориентировочный месячный расход, нужные сертификаты и ваше сообщение. Какие поля обязательны, зависит от формы.

Вместе с этим записываются адрес страницы, с которой отправлена форма, и язык этой страницы. В записи также хранятся статус обращения (новое, в работе, закрыто) и момент отправки уведомления по почте. Ваш IP-адрес в запись обращения не пишется.

При отправке формы строка добавляется и в описанный выше счётчик. В ней IP тоже нет: страна определяется по адресу, а сам адрес отбрасывается.

После создания записи отдел продаж получает уведомление по почте, и в этом письме находится то, что вы написали в форме. На рабочем сервере отправка идёт через Resend (api.resend.com), то есть ваши данные проходят и через системы почтового сервиса. Если ключ Resend не задан, письмо уходит из собственной почтовой очереди сервера.

Обращения из Турции попадают на talep@tekstilenzimleri.com, обращения из других стран — на sales@tekstilenzimleri.com.

На страницах с формами работает Google reCAPTCHA v3; если ключ сайта не задан, скрипт не загружается. Третья версия невидима: она не показывает картинок и не просит ничего нажимать.

При открытии страницы браузер получает от Google токен. При отправке формы этот токен и ваш IP-адрес уходят на адрес проверки Google, и Google при этом может использовать свои cookie.

reCAPTCHA работает ради безопасности и загружается независимо от баннера о cookie, поэтому возможности отключить её не предлагается. Без неё формы остались бы открытыми для спама. Политика конфиденциальности и условия использования Google указаны ссылками под каждой формой.

dk-consent — не cookie, а запись в localStorage браузера, и на сервер она не отправляется. Для сотрудников, которые входят в панель управления, записывается сессионный cookie; посетителю, который просто читает сайт, он не записывается.

Сайт размещён на общем сервере Plesk. Журналы доступа веб-сервера хранят запросы: IP-адрес, запрошенный адрес, дату и строку, которой браузер себя представляет. Формат этих журналов и срок их хранения относятся к общей конфигурации хостинг-провайдера, а не к коду сайта, поэтому срок здесь не указывается.

Собственный журнал приложения записывает не каждый запрос: когда запрос не удаётся обработать, в него попадают запрошенный адрес и сама ошибка, а IP-адрес не попадает. Есть одно исключение: если письмо-уведомление отправить не удалось (путь отправки не настроен или попытка оказалась неудачной), текст этого письма, то есть то, что вы написали в форме, попадает в журнал приложения. Этот журнал — файл на сервере, и прочитать его могут только те, у кого есть доступ к серверу.

Данные уходят с сайта в Google (тег Analytics, проверка reCAPTCHA и, при включении, измерение конверсий Ads) и в Resend, который доставляет уведомления о формах. Обе компании зарегистрированы за пределами Турции, то есть эти данные передаются за границу.

Кроме этого при отображении страницы запросов к внешним службам не делается. Шрифты раздаются с нашего собственного сервера, Google Fonts не используется.

Записи обращений и строки счётчика нажатий сами не удаляются; задания очистки нет. Записи обращений можно удалить вручную из панели управления.

Чтобы остановить повторные отправки, ваш IP-адрес хранится только в памяти сервера, в недолговечном счётчике. На диск он не пишется и исчезает при перезапуске приложения.

Статья 11 турецкого закона о защите персональных данных (KVKK) даёт вам право:

• узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные;
• запросить сведения о них, если они обрабатывались;
• узнать цель обработки и используются ли данные в соответствии с ней;
• знать третьи лица в Турции и за её пределами, которым данные были переданы;
• требовать исправления, если данные неполны или неверны;
• требовать удаления, если выполнены установленные законом условия;
• требовать, чтобы об исправлении или удалении сообщили третьим лицам, которым данные передавались;
• возражать против затрагивающего вас результата, полученного исключительно автоматическим анализом;
• требовать возмещения ущерба, если незаконная обработка причинила вам вред.

Если вы обращаетесь из Европейского союза или Великобритании, действуют и ваши права по GDPR: доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных и возражение против обработки.

Согласие на измерение можно отозвать в любой момент. Очистка данных, которые этот сайт хранит в вашем браузере, удаляет запись dk-consent; баннер появится снова, и вы сможете выбрать заново.

Обращения направляйте на info@tekstilenzimleri.com или воспользуйтесь способами связи на странице контактов. Страница контактов