Política de privacidad

No hay registro, ni cuenta, ni carrito, ni pagos, ni comentarios. No se le asigna ningún identificador de visitante, no se construye ningún perfil publicitario y no se vende ningún dato.

La información nos llega de tres sitios: los formularios que usted rellena, la medición de visitas y los registros del servidor donde está alojada la web. Los tres se describen por separado más abajo.

El sitio usa Google Analytics 4. El identificador de medición se lee de un ajuste del servidor; si ese ajuste está vacío, la etiqueta no se carga nunca. La etiqueta funciona con la opción anonymize_ip, es decir, se pide a Google que recorte la dirección IP.

En las visitas que llegan del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza la medición arranca apagada: no se escribe ninguna cookie hasta que usted acepta. En todo lo demás, Turquía incluida, arranca encendida y el aviso de la esquina sirve de salida. Pulsar «Rechazar» retira el permiso.

Los permisos de publicidad están denegados para todos los visitantes y en todos los casos: ad_storage, ad_user_data y ad_personalization. Aunque acepte, no se escribe ninguna cookie publicitaria ni se pide a su navegador un identificador de publicidad.

Su decisión no se guarda en una cookie. Queda en el localStorage de su navegador bajo la clave dk-consent y no se nos envía; en el servidor no hay ningún registro de lo que eligió. Si borra los datos de este sitio en su navegador, la decisión se borra y el aviso vuelve a aparecer.

Mientras la medición está activa, Google Analytics escribe una cookie llamada _ga y otra cuyo nombre empieza por _ga_. Mientras está apagada no escribe ninguna: a Google solo llega una señal anónima y sin cookies.

Los eventos que se envían a Google no llevan nombre, ni correo, ni teléfono. Llevan el tipo de formulario, el tipo de enlace pulsado (whatsapp, teléfono, correo), el código de producto y si el dispositivo es móvil o de escritorio.

Al sitio se le puede conectar una etiqueta de conversión de Google Ads. Funciona si hay un identificador de conversión definido en el servidor; mientras no lo hay, no sale ni una sola petición hacia Ads.

Una vez activada, el envío de formularios, los clics de WhatsApp y correo, los clics de teléfono (solo en anchos de pantalla móviles) y las descargas de fichas técnicas se comunican a Google como eventos de conversión. Como los permisos de publicidad siguen denegados, esa comunicación también viaja sin cookies.

El sitio tiene su propio contador, independiente de Google. Escribe en nuestra base de datos los clics en los botones de WhatsApp, teléfono, correo, descarga de ficha técnica y envío de formulario.

Todo lo que guarda una fila: el tipo de clic, la dirección de la página (se descarta la cadena de consulta), el idioma de la página, si el dispositivo es móvil o de escritorio, un código de país y, si el clic se produjo en una ficha de producto, el código de ese producto.

Móvil y escritorio se distinguen por el ancho de la pantalla; no se lee la línea con la que el navegador se identifica. No se escribe ninguna cookie ni se le asigna un número, de modo que dos filas no pueden relacionarse entre sí. El país se resuelve a partir de su dirección IP dentro del servidor, con una tabla local. La dirección IP no se escribe ni en la base de datos ni en ningún registro, y no se consulta a ningún servicio externo sobre ella.

Como este contador no recoge datos personales, no depende del aviso de cookies y cuenta a todos los visitantes.

Los formularios de solicitud de muestra, solicitud de cotización y contacto nos envían: nombre y apellidos, empresa, correo electrónico, teléfono o número de WhatsApp, país, el producto que le interesa o el producto o la aplicación que escriba usted mismo, la etapa del proceso, la fibra, el tipo de máquina, el consumo mensual estimado, las certificaciones que necesita y su mensaje. Qué campos son obligatorios cambia de un formulario a otro.

Junto a eso se registran la dirección de la página desde la que envió el formulario y el idioma de esa página. La ficha guarda además el estado de la solicitud (nueva, en conversación, cerrada) y el momento en que salió el correo de aviso. Su dirección IP no se escribe en la ficha de la solicitud.

Al enviar el formulario se añade también una fila al contador descrito arriba. Esa fila tampoco contiene la dirección IP: el país se deduce de ella y después la dirección se descarta.

Una vez creada la ficha, sale un correo de aviso al equipo comercial, y lo que usted escribió en el formulario está dentro de ese correo. En el servidor de producción el envío se hace a través de Resend (api.resend.com), de modo que sus datos pasan también por los sistemas de un proveedor de correo. Si la clave de Resend no está definida, el correo sale de la cola de correo del propio servidor.

Las solicitudes que llegan desde Turquía van a talep@tekstilenzimleri.com y las que llegan del extranjero a sales@tekstilenzimleri.com.

En las páginas con formulario funciona Google reCAPTCHA v3; si la clave del sitio no está definida, el script no se carga. La versión 3 es invisible: no le muestra imágenes ni le pide clics.

Al abrirse la página, su navegador obtiene un token de Google. Al enviar el formulario, ese token y su dirección IP se envían a la dirección de verificación de Google, que en ese momento puede usar sus propias cookies.

reCAPTCHA funciona por seguridad y se carga con independencia del aviso de cookies, así que no se ofrece ninguna opción para desactivarlo. Sin él, los formularios quedarían abiertos al spam. La política de privacidad y las condiciones del servicio de Google están enlazadas debajo de cada formulario.

dk-consent no es una cookie, sino una entrada del localStorage de su navegador, y nunca se envía al servidor. Para el personal que entra en el panel de administración se escribe una cookie de sesión; no se escribe para quien solo lee el sitio.

El sitio está en un servidor Plesk compartido. Los registros de acceso del servidor web guardan las peticiones: dirección IP, dirección solicitada, fecha y la línea con la que el navegador se identifica. El formato de esos registros y el tiempo que se conservan dependen de la configuración compartida del proveedor de alojamiento, no del código del sitio; por eso aquí no se indica ningún plazo.

El registro propio de la aplicación no anota cada petición: cuando una petición no puede atenderse se escriben en él la dirección solicitada y el error en sí, pero no la dirección IP. Hay una excepción: si un correo de aviso no puede enviarse (no hay ninguna vía de envío configurada o el intento falla), el cuerpo de ese correo, es decir lo que usted escribió en el formulario, acaba en el registro de la aplicación. Ese registro es un archivo guardado en el servidor y solo pueden leerlo quienes tienen acceso al servidor.

Los datos salen del sitio hacia Google (la etiqueta de Analytics, la verificación de reCAPTCHA y, una vez activada, la medición de conversiones de Ads) y hacia Resend, que transporta los avisos de los formularios. Ambas son empresas establecidas fuera de Turquía, por lo que estos datos se transfieren al extranjero.

Aparte de eso, mostrar una página no genera ninguna petición a servicios externos. Las tipografías se sirven desde nuestro propio servidor; no se usa Google Fonts.

Las fichas de solicitud y las filas del contador de clics no se borran solas; no existe ninguna tarea de limpieza. Las fichas de solicitud pueden borrarse a mano desde el panel de administración.

Para cortar los envíos repetidos, su dirección IP se guarda únicamente en la memoria del servidor, en un contador de corta duración. No se escribe en disco y desaparece cuando la aplicación se reinicia.

El artículo 11 de la ley turca de protección de datos personales (KVKK) le da derecho a:

• saber si sus datos personales se están tratando;
• pedir información sobre ellos si se han tratado;
• conocer la finalidad del tratamiento y si los datos se usan conforme a ella;
• conocer a los terceros, en Turquía o en el extranjero, a los que se han transferido los datos;
• pedir la corrección si los datos están incompletos o son erróneos;
• pedir la supresión cuando se cumplan las condiciones previstas por la ley;
• pedir que la corrección o la supresión se comuniquen a los terceros destinatarios;
• oponerse a un resultado que le perjudique derivado exclusivamente de un análisis automatizado;
• reclamar la reparación del daño sufrido por un tratamiento ilícito.

Si escribe desde la Unión Europea o el Reino Unido, también se aplican sus derechos del RGPD: acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición al tratamiento.

Puede retirar en cualquier momento el consentimiento para la medición. Al borrar los datos que este sitio guarda en su navegador se elimina la entrada dk-consent; el aviso vuelve a aparecer y puede decidir de nuevo.

Envíe sus solicitudes a info@tekstilenzimleri.com o utilice una de las vías de la página de contacto. Página de contacto